王悦：販売実績は理念から変わってきました。

王悦

ぜいたく品業界に基礎を築く

王悦さんの性格は確かに店長に似合います。

王悦の名前を見て、常に女の子だと思われていますが、彼は気にしていません。彼は自分の名前を「王者の師、竜顔大悦」と理解できると思っています。

楽観的で大度な性格は王悦を仕事の中で何分のあか抜けしていることを持たせて、この点はマンス？ブライトンのブランドの気質に合います。

この北京の男の子はアパレル販売業界で5年間働いた経験があります。彼の話は全く簡単ではありません。

昨年10月、マンス・ブライトンは北京のランドマークデパート世界貿易天階に開店し、王悦は店長を任されました。

これは彼が初めて新しい店を受け入れたのではありません。その前に、彼はダンヒルで二年以上の店長をしていました。就任したばかりの時、彼が直面したのも新店で、しかも厳しい贅沢ブランドの専門店です。

初めて店長になった経験について、王悦さんは「これは偶然のチャンスです」と話しています。

店を拡大するために、ダンヒルは金源燕莎に新しい専門店を開くことにしました。

当時、王悦さんは登喜路百盛店で高級販売の仕事をしていました。ちょうど新店のチームに配属されました。そして助手として全力を尽くして店長を助けて新店を開店させました。

しかし、計画は変更に間に合いませんでした。引率した店長は個人的な理由で店に来て会社の計画を実行できませんでした。

王悦は区域経理の審査を経て、危機に瀕して、管理層の信頼を得ました。

「幸いに店員をしている時は、帳簿を作っても店の管理をしても、ある程度の経験を積んだことがあります。」

王悦さんによると、当時は本当に大きなストレスを受けて、難儀に新店を開店しました。

半年後、新店の業績は着実に伸び、彼の心にかかっていた石が次第に落ちてきました。

今回の経験を通じて、王悦は多くの貴重な経験を積んできた。彼は「贅沢品のこの旅は、その半跪式のサービスであり、販売の最も重要なのは心を正しくすることであることが分かりました。」

昨年10月からマンス・ブライトンの店長になり、王悦は過去の経験から新しいチーム管理方法を練ってきました。

一方はすでにある実戦経験で、一方は新しい管理心得で、王悦はすでに販売業界の最前線に立っています。

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良い買い物は心理医のようです。

新店舗の開業過程において、王悦は新店開業の基本的な流れを把握するだけでなく、店員の成長の法則をまとめました。

王悦の観点は、店長はチームの中心であり、店員は支柱であり、店員に良い販売実績を作らせるには、まず彼らに理念を変えさせます。

一般の人から見れば、販売は商品を売り出すことです。

王悦はこのような観念は実は1種の“販売のために販売する消極的な思惟”で、それは服装の自身だけに対してだけあって、とても大きい制限性を持ちます。

「本当のいい方法はお客様の消費習慣という観点から考えるべきです。

お客様の好きな話題を自発的に理解して、自分の服装のセンス、生活態度とお客様に共通点を持たせてこそ、お客様と共通点が得られます。

王悦さんは「良い買い物は心理医のようです。他人の心理を正確に把握してください。」

そのため、暇な時、王悦は店員にお客様の興味のある話題を多く理解するように励ますことができます。例えば自動車、クルーズ船、ゴルフ、葉巻など、補助販売の一つの手段になります。

王悦さんは去年開業してからまだ一年も経っていません。

新店の開業時の苦難は、彼の記憶にまだ新しいです。「チームは新しくできたもので、私たちは互いに面識がなく、甚だしきに至ってはガイド経験がない店員もいます。」

今では半年間の育成を経て、店員一人が販売上手になりました。

王悦の提唱した理念はいい効果を収めたと見えます。

そのため、具体的には毎回の販売について、王悦さんのやり方は「店員が販売をする時はいつもそばにいて、店員の販売過程に溶け込んでいます。彼と一緒にその販売を完成するのが主な目的です。店員に実践の中で少しずつ理解させることです。」

高級品の販売をする時、王悦は各種のタイプの取引先に接触したことがあります。

これは王悦にお客さんの物腰を通して、迅速かつ正確にお客さんの心理的ニーズを把握するようになりました。

王悦から見ると、販売はお客さんと話しているうちに、お客さんの買い物の心理的な満足点がどこにあるかを明らかにします。

「高価格の商品を買うのが好きな人がいます。例えば、ハイエンドのぜいたく品を買うのが好きです。このような行為の背後には多少の「虚栄心」があります。タイムリーにお客さんを褒めたら、いい効果が得られます。ある人は価格性能比の高いものを買うのが好きです。もし機会を見て、いくつかの実際的な提案をすれば、もっと役に立ちます。

先日、王悦さんは試着室でスーツを試していました。王悦さんは試着室の外で待っている女性のお客さんから、彼女の夫は普段家にいるだけで、買い物が好きではなく、服を試すことが好きだと聞きました。

彼女の夫は自分が太ったと思っているので、何を着てもよくないです。

その後、王悦さんはこの女性のお客さんの話に沿って、男性がどのように体を維持するかという話と、どのようにダイエットするかという話をしました。

男性が試着して服が出たら、女性のお客さんがその洋服を買うように説得しました。

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ブランドをよく知っています。

閑散期の販売で、王悦さんはよく店員にマンス？ブライトンのブランド背景と関連製品の知識を理解するように励まします。

普通のブランドと違って、マンス・ブライトンブランドは南山グループに背を向けて、トップクラスの高級スーツ生地の産業チェーンの優勢を持っています。南山グループ力押しのファッション的なビジネスカジュアルメンズブランドです。

王悦さんはマンス？ブライトンのブランドについてよく知っています。特に生地の優位性については貴重なもののようです。

各製品に使われているファブリックのサスペンション、機能性について、彼は短い時間で簡潔で正確に顧客に伝達できます。これは彼が以前に蓄積した業界の経験と関係があります。

マンス・ブライトンはジェニアの中国での成功経験を深く研究した後、高級な服装のオーダーメイドサービスを提供したからです。

王悦さんによると、ジェニアの高級オーダーメイドは店員が非常に専門的な生地知識を身につけてこそ、コミュニケーションの過程で最も周到なサービスを提供できる。

そのため、マンス・ブライトンに行ってから、王悦は意識的に店員にファブリックの知識を強化するように励ましました。

服装の販売に対する態度において、王悦は少しもいい加减にしないと言えます。

彼の体には山羊座男性の仕事に対する情熱が見えやすいですが、彼は魚座です。

なぜこのような錯覚を起こしたのでしょうか？王悦さんは「私の役と関係があるかもしれません。チームを持っている以上、このチームに責任を持って、会社に責任を持って、店長として敢えて責任を持たなければならないという気持ちが必要です」と答えました。

ここ一年間、王悦の8人のチームは世界貿易天階130平米の店で安定した販売実績を作りました。マンス？ブライトンの北京市場を開きました。マンス？ブライトンの北京での次の配置に基礎を作りました。

マンス・ブライトンがいる世界貿易の天階商圏を「夢の始まりの場所」と呼んでいる人がいますが、これは王悦にとって確かです。